ユーザーの個人情報の取扱いおよび保護に関する方針についてご案内します。
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
「個人データ」とは、個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。
「保有個人データ」とは、当社が開示、訂正、利用停止、消去または第三者への提供停止等を行う権限を有する個人データをいいます。
「個人関連情報」とは、生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報および匿名加工情報のいずれにも該当しないものをいいます。
当社は、本サービスの提供にあたり、次に掲げる情報を取得することがあります。
クレジットカード番号その他の決済情報は、決済代行会社が直接取得および管理し、当社が当該情報を保有しない場合があります。当社は、決済代行会社から決済結果、決済日時、決済金額その他必要な情報を受け取ることがあります。
当社は、サービス品質の向上、説明内容の確認、トラブル防止、苦情対応および紛争解決等のため、ユーザーとの通話、オンライン面談その他の対応内容を録音または記録することがあります。
当社が通話またはオンライン面談等を録音する場合は、原則として、録音開始前にその旨および利用目的を案内します。
当社は、次に掲げる者から、適法な範囲でユーザーに関する情報を取得することがあります。
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
当社は、ユーザーがウェブサイト、LINE公式アカウント、入力フォーム、電話、電子メール、オンライン面談、書面その他の方法を通じて提供した情報を取得します。
当社は、第三者から個人情報を取得する場合、当該第三者が適法に取得および提供していることを必要な範囲で確認します。
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を取得します。
当社は、個人番号および特定個人情報について、税務その他法令上必要な場合に限り、利用目的を別途明示したうえで取得および利用します。
当社は、取得した個人情報を、次に掲げる目的のために利用します。
広告、キャンペーンその他の案内について、ユーザーが配信停止を希望した場合、当社は法令および当社所定の方法に従い、契約、取引、サポートその他本サービスの提供に必要な連絡を除き、配信停止の手続きを行います。
当社は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲で、個人情報の利用目的を変更することがあります。
利用目的を変更した場合、当社は、変更後の利用目的を本ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表またはユーザーに通知します。
変更前の利用目的と合理的な関連性を有しない目的で個人情報を利用する場合、当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を取得します。
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
次に掲げる場合は、個人情報保護法上の第三者への提供に該当しないものとします。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を、次に掲げる事業者等に委託することがあります。
当社は、委託先を選定する際、当該委託先の個人情報の取扱状況その他必要な事項を、当社の事業規模および委託内容に応じて確認します。
当社は、委託先との契約その他適切な方法により、委託した個人情報が適切に取り扱われるよう、必要な監督を行います。
当社が個人データを特定の事業者と共同利用する場合は、共同利用を開始する前に、次に掲げる事項を本ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。
当社は、本サービスの提供および運営にあたり、外国に所在する事業者が提供するクラウドサービス、ウェブサイト運営サービス、広告配信サービス、アクセス解析サービス、コミュニケーションサービスその他の外部サービスを利用することがあります。
外部サービスの利用に伴い、ユーザーの個人データが、外国に所在する事業者または外国に設置されたサーバーにおいて保存または取り扱われることがあります。
当社が個人データを外国にある第三者へ提供する場合は、個人情報保護法その他の法令に従い、次に掲げる対応その他必要な措置を行います。
提供先が個人情報保護法上の基準に適合する体制を整備していることを根拠として個人データを提供する場合、当社は、法令に従い、当該体制の継続的な実施状況を必要な範囲で確認します。
外国に所在する事業者に個人データの取扱いを委託する場合、当社は、委託内容、当該事業者のサービス内容および取扱情報の性質等に応じて、必要かつ適切な委託先の確認および監督を行います。
外国における個人データの取扱いに関する詳細について、本人から問い合わせがあった場合、当社は、法令および安全管理上支障のない範囲で回答します。
当社は、広告配信事業者、アクセス解析事業者その他の第三者から、Cookie、広告識別子、閲覧履歴、広告接触履歴その他の個人関連情報を取得することがあります。
当社が、第三者から取得した個人関連情報を、当社が保有する個人情報と照合し、個人データとして利用する場合、法令に従い、必要に応じて本人の同意取得その他の対応を行います。
当社が、第三者に個人関連情報を提供し、当該第三者において個人データとして取得されることが想定される場合、法令に従い、本人の同意が得られていることの確認その他必要な対応を行います。
当社は、本サービスの提供、利便性向上、利用状況の分析、広告配信および広告効果測定等のため、Cookie、広告識別子その他これらに類似する技術を使用することがあります。
Cookie等を通じて取得する情報には、次に掲げる情報が含まれる場合があります。
Cookie等により取得した情報は、単独では特定の個人を識別できない場合がありますが、当社が保有する他の情報と容易に照合できる場合には、個人情報として取り扱います。
ユーザーは、ブラウザまたは端末の設定によりCookie等の利用を拒否または制限することができます。ただし、その場合、本サービスの一部が正常に利用できないことがあります。
当社が利用する外部サービス、外部送信される情報、送信先および利用目的等については、次条に定めます。
当社のウェブサイトおよびランディングページでは、本サービスの提供、利用状況の分析、広告の配信、広告効果の測定、LINE配信、予約管理、顧客対応その他の目的のため、タグ、ピクセル、Cookie、JavaScriptその他の技術を利用することがあります。
これらの技術により、ユーザーの端末に記録された情報またはユーザーの端末から取得される情報が、当社または外部サービス提供事業者のサーバーへ送信されることがあります。
当社が利用し、または利用することがある主な外部サービス、送信される情報および利用目的は、次のとおりです。
当社は、広告効果の測定、広告配信の最適化、重複計測の防止その他第4条に定める利用目的のため、ユーザーのメールアドレス、電話番号その他の情報を、ハッシュ化その他の保護措置を講じたうえで、Google LLC、Meta Platforms, Inc.その他の広告配信事業者に送信することがあります。
ハッシュ化その他の加工を行った情報であっても、広告配信事業者が保有する情報と照合されること等により個人を識別できる場合があります。当社は、照合可能性、提供方法その他の事情に応じ、当該情報を個人情報、個人データまたは個人関連情報として、個人情報保護法その他の法令に従って取り扱います。
前項の送信が個人データの第三者提供または外国にある第三者への提供に該当する場合、当社は、法令により認められる場合を除き、必要に応じて、事前の情報提供、本人の同意取得、提供先の確認および提供記録の作成その他法令上必要な対応を行います。
当社は、広告効果の測定等に必要な範囲を超えて、メールアドレス、電話番号その他の情報を広告配信事業者に送信しません。
ユーザーは、ブラウザ、端末または各外部サービス提供事業者が提供する設定画面等を通じて、Cookieの削除、Cookieの利用制限、パーソナライズ広告の制限その他の設定変更を行える場合があります。
ただし、これらの設定を変更した場合、本サービスの一部が正常に動作しないことがあります。
当社は、利用する外部サービスを追加、変更または終了することがあります。
送信される情報、送信先または利用目的に重要な変更が生じた場合、当社は、本ポリシーの変更その他適切な方法により公表します。
当社は、LINE公式アカウントその他のLINE関連サービスを利用して、情報提供、問い合わせ対応、予約受付、説明案内、契約手続およびサポート等を行います。
当社は、LINE関連サービスを通じて、次に掲げる情報を取得することがあります。
当社は、取得した情報を本ポリシーに定める利用目的の範囲で利用します。
LINE関連サービスにおける情報の取扱いについては、LINEヤフー株式会社その他のサービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー等も適用されます。
当社が、LINE公式アカウントと外部の配信、予約、顧客管理または分析ツールを連携する場合、当該ツールの提供事業者に情報の取扱いを委託することがあります。
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスおよび不正利用等を防止するため、取り扱う情報の内容、当社の事業規模および個人データの取扱状況等に応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当社が講じる安全管理措置には、次に掲げる措置が含まれます。
外国において個人データが取り扱われる場合、当社は、当該外国の個人情報保護制度および外部サービス提供事業者が講じる保護措置等を、必要な範囲で確認します。
安全管理措置の詳細について本人から問い合わせがあった場合、当社は、安全管理上支障のない範囲で回答します。
当社は、個人情報を、利用目的を達成するために必要な期間、法令上保存が必要な期間、契約上必要な期間または紛争対応上必要な期間保存します。
保存期間の判断にあたっては、次に掲げる事項を考慮します。
利用する必要がなくなった個人データについては、法令または業務上保存する必要がある場合を除き、遅滞なく消去するよう努めます。
保存期間を経過した個人情報は、安全な方法で削除、廃棄または個人を識別できない形式に加工します。
当社が保有する保有個人データに関する事項は、次のとおりです。
本ポリシー第4条に定めるとおりです。
本ポリシー第21条に定める問い合わせ窓口です。
本ポリシー第14条に定めるとおりです。
本人は、当社に対し、当社が保有する本人に関する保有個人データの利用目的の通知または開示を請求することができます。
本人は、当社に対し、当社が作成した本人に関する第三者提供記録の開示を請求することができます。
当社は、本人から前各項の請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い、遅滞なく対応します。
開示の方法は、電磁的記録の提供、書面の交付その他本人が指定した方法により行います。ただし、本人が指定した方法による開示に多額の費用を要する場合、当該方法による開示が困難である場合その他法令に定める場合は、書面その他当社が適切と判断する方法により開示することがあります。
次のいずれかに該当する場合、当社は、法令に従い、全部または一部を開示しないことがあります。
当社は、全部または一部を開示しない旨を決定した場合、本人にその旨を通知し、法令に従い、その理由を説明するよう努めます。
本人は、当社が保有する本人に関する保有個人データの内容が事実でない場合、当社に対して、その内容の訂正、追加または削除を請求することができます。
当社は、請求内容について必要な調査を行い、法令上対応する必要があると判断した場合、遅滞なく訂正、追加または削除を行います。
当社は、訂正、追加または削除を行った場合、または行わない旨を決定した場合、遅滞なく本人に通知します。
本人は、次に掲げる場合、法令に従い、当社に対して、保有個人データの利用停止、消去または第三者への提供停止を請求することができます。
当社は、請求内容について必要な調査を行い、法令上対応する必要があると判断した場合、遅滞なく利用停止、消去または第三者への提供停止を行います。
利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要な代替措置を講じることができる場合、当社は当該代替措置を講じることがあります。
当社は、利用停止等を行った場合または行わない旨を決定した場合、遅滞なく本人に通知します。
開示、訂正、利用停止その他の請求を希望する場合は、第21条に定める問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社は、請求者が本人であることを確認するため、次に掲げる情報または書類の提出を求めることがあります。
代理人による請求の場合、当社は、本人および代理人の本人確認書類、委任状その他代理権を確認するための書類の提出を求めることがあります。
当社は、本人確認のために必要な範囲を超えて、過度な情報の提出を求めないものとします。
開示等の請求に係る手数料は、原則として無料とします。ただし、郵送、記録媒体その他特別な方法による対応を希望する場合、実費相当額を請求することがあります。その場合、当社は事前に金額および支払方法を案内します。
本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求および苦情に関する問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。
本サービスは、満18歳以上の方を対象としています。
当社は、満18歳未満の方から本サービスへの申込みを受け付けません。
当社は、申込者の年齢確認のため、必要な範囲で生年月日その他の情報または本人確認書類の提示を求めることがあります。
満18歳未満の方から個人情報を取得したことが判明した場合、法令上または業務上保存する必要がある場合を除き、当該情報を速やかに削除します。
本サービスには、当社以外の第三者が運営するウェブサイトまたは外部サービスへのリンクが含まれることがあります。
リンク先または外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、当該運営事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規定が適用されます。
ユーザーは、リンク先または外部サービスを利用する前に、当該事業者のプライバシーポリシー等を確認するものとします。
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、利用する外部サービスの変更、個人情報の取扱方法の変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点または当社が別途定めた効力発生日から効力を生じます。
利用目的、第三者提供、外国における個人データの取扱い、外部送信その他ユーザーに重大な影響を及ぼす変更を行う場合、当社は、法令に従い、本ウェブサイトへの掲載、LINE、電子メールその他適切な方法により通知または公表します。
法令上本人の同意が必要となる変更については、当社は、法令に従って本人の同意を取得します。
